I en verden, der er besat af produktivitet og omkostningseffektivitet, passer Chromebooks naturligt. De giver en robust og stabil platform, der tilskynder til samarbejde. Men de er stadig i det væsentlige bærbare computere. Som alle andre bærbare computere kan de løbe ind i software- og hardwareproblemer og nægte at tænde.
Det vigtigste salgsargument for Chromebooks er deres omkostninger, men et tæt sekund er pålidelighed. Mange mennesker vælger Chromebooks, fordi de har en god track record af stabilitet, så det kan være meget frustrerende, hvis man nægter at starte op. I denne artikel finder du nogle måder at håndtere almindelige problemer, der forhindrer Chromebooks i at starte eller starte.
Hjælp, Chrome OS indlæses ikke
Før vi begynder, er det værd at bemærke, at Chromebooks alle kører det samme OS, men de er fremstillet af flere forskellige virksomheder. De trin, der er omtalt heri, kan variere lidt, men de bør groft sagt følge den samme oversigt, uanset hvilket mærke det er.
Eksterne enheder
Nogle gange kan eksterne enheder og andre eksterne enheder forårsage problemer for Chromebooks og forhindre, at Chrome OS indlæses korrekt. Det er et godt sted at starte. Hvis du har nogen USB-enheder tilsluttet, skal du fjerne dem. Sørg også for, at alle hukommelseskort er fjernet fra de relevante slots. Alt ikke-væsentligt bør afbrydes, inklusive eksterne harddiske.
Når du har fjernet alle enheder, skal du starte Chromebook. Hvis det starter op, var det en af enhederne, der forårsagede problemet. Tilslut dem igen én ad gangen, og genstart din Chromebook efter at have tilsluttet hver enhed igen for at finde ud af, hvilken det var.
Hvis dette ikke løser problemet, er den næste løsning at udføre en hård nulstilling.
Hård nulstilling
Den tvungne nulstilling vil ikke slette data, der er gemt på computerens harddisk. Alt, der er gemt på Google Drev, vil ikke blive påvirket og heller ikke noget på eksterne hukommelsesbanker.
Den gode nyhed er, at hvis dette virker, skal din Chromebook køre lige så godt, som den gjorde, første gang du startede den.
For at udføre en hård nulstilling skal du trykke på og holde nede “Opdater" og "Power" knapperne nede i fem sekunder. Computeren skal slukke helt (ingen lys vil være tændt) og derefter tænde igen. Hvis den ikke starter, efter at alle lys er slukket, skal du vente i fem sekunder og trykke på tænd/sluk-knappen igen. Hvis du arbejder på en Chromebook i tablet-stil, skal du trykke og holde på "Lydstyrke op" og tænd/sluk-knapperne i stedet.
Hvis lyset slukker, men det ikke starter op igen, kan en fejl i operativsystemet være skylden. For at rette det skal du lave en systemgendannelse.
Systemgendannelse
Hvis din Chromebook simpelthen ikke starter op, skal du gennemgå alle de andre rettelser, før du gør dette, fordi det er lidt mere involveret. Hvis ingen af dem virker, så prøv at spørge i ekspertfora om en løsning på dit specifikke problem. Hvis det er starter op, men den viser meddelelsen "Chrome OS mangler eller er beskadiget", så skal den have en systemgendannelse.
Systemgendannelsen sletter alt på din Chromebook, inklusive indstillingerne og alt i downloadmappen. Du skal også bruge en anden fungerende computer til at udføre gendannelsen, samt et tomt USB-drev med mindst 8 GB hukommelse.
Installer først Chrome-browseren på din arbejdscomputer og download Chrome Recovery Utility. Start værktøjet, og vælg din Chromebook-model fra listen. Du kan også vælge et modelnummer, der vil blive vist nederst i fejlmeddelelsen på Chromebook. Klik derefter på "Fortsæt".
Indsæt USB-drevet i den fungerende computer, og vælg det fra rullemenuen, der vises, og klik på Fortsæt igen. På det følgende skærmbillede skal du klikke på "Opret nu" for at afslutte proceduren. Du kan derefter fjerne flashdrevet fra din computer.
Nu skal du i gendannelsestilstand på Chromebook. Tryk og hold tasterne Escape og Refresh nede, og tryk på tænd/sluk-knappen én gang. Når du ser en meddelelse på skærmen, skal du slippe de andre taster. Du bør se meddelelsen "Chrome OS mangler eller er beskadiget. Indsæt venligst en gendannelses-USB-stick eller SD-kort." på din skærm. Når det sker, skal du indsætte det USB-drev, du forberedte, i Chromebook og følge instruktionerne, der vises på skærmen.
Når systemet er fuldt gendannet, bliver du bedt om at gentage den indledende opsætning.
En ny begyndelse
Chromebooks er generelt meget stabile og pålidelige. Det betyder dog ikke, at de er ufejlbarlige, og hvis du løber ind i problemer med din, burde en af disse metoder hjælpe.
Sørg for at gennemgå alle muligheder, før du forpligter dig til en systemgendannelse. Faktisk bør en systemgendannelse kun udføres, hvis Chromebook eksplicit opfordrer til det med en fejlmeddelelse.
Er du tilfreds med din Chromebook? Hvis du har haft problemer, hvad var årsagerne, og hvordan fik du løst det? Del dine tanker i kommentarerne.