Sådan annullerer du Sirius XM

Hvis du elsker at lytte til radio, mens du kører, virkede SiriusXM sandsynligvis som en god mulighed for dig. Og faktisk leverer tv-selskabet mere end 150 stationer med en bred vifte af indhold, herunder musik, nyheder og sport.

Et meget lokkende aspekt af denne tjeneste er, at den tilbyder en gratis prøveperiode. Men når denne periode er overstået, skal du vælge en abonnementsplan. Uanset om du har taget den gratis prøveperiode eller nu har en ny bil med prøveversionen inkluderet, vil du måske annullere SiriusXM, før den månedlige fakturering begynder.

Heldigvis er der flere metoder til at annullere SiriusXM, enten via telefon eller online. I denne artikel viser vi dig, hvordan du gør netop det.

Sådan annullerer du SiriusXM online uden at ringe

I lang tid var den eneste måde at annullere SiriusXM ved at foretage et telefonopkald og tale med en agent. I dag står der stadig i vilkårene for abonnementsplaner på den officielle hjemmeside, at annullering af abonnementet omfatter opkald til virksomheden.

Disse betingelser gælder kun, hvis du ønsker at annullere satellittjenesten. For onlineradio er afbestillingsmulighederne meget mere ligetil.

SiriusXM introducerede for nylig en chatmulighed, der giver brugerne mulighed for at have en onlinesamtale med en agent. Sådan kan du indtaste den chat:

  1. Gå til SiriusXM-webstedet og log ind på din konto.
  2. Naviger til "Administrer din konto".
  3. Find indstillingen "Skift faktureringsoplysninger", og klik på den.
  4. Gå til "Annuller tjeneste". Hvis du opsiger dit abonnement på onlineradiotjenesten, vil du være i stand til at afslutte processen på dette tidspunkt. Fortsæt til næste trin for at annullere satellittjenesten.
  5. Et pop op-vindue vises med muligheder for enten at chatte med en agent eller ringe til virksomheden. Klik på den fremhævede tekst "chat med en agent".
  6. En chatbot vil præsentere dig for forskellige muligheder. Når du bliver spurgt, hvad du vil gøre med din konto, skal du skrive "annuller".
  7. Du vil stå i kø til en live chat med en SiriusXM-agent. Når samtalen starter, kan du forhandle om at opsige dit abonnement eller gratis prøveperiode.

Det er værd at bemærke, at agenten kan tilbyde dig forskellige abonnementsmodeller i stedet for øjeblikkelig annullering, normalt til rabatpriser. De vil sikkert også fortælle dig, at du skal ringe til virksomheden, hvis du er sikker på, at du vil annullere. Endelig vil agenten informere dig om, at dit abonnement stopper, når den aktuelle faktureringscyklus slutter. Der er dog et særligt tip, der kan forkorte proceduren.

Flere brugere formåede at annullere SiriusXM online uden at ringe, efter at de fortalte agenten, at de ringer fra Californien. Nogle af de pågældende brugere var ikke bosiddende i Californien, hvilket fremgik af deres faktureringsadresse. Alligevel lykkedes det dem at annullere SiriusXM via chat.

Årsagen bag dette er en lov, der blev vedtaget i 2018. Denne lov påvirker virksomheder, der tilbyder online tilmelding til deres abonnementer eller gratis prøveperioder og giver kunderne fuldmagt til at annullere tjenesten på samme måde, som de har tilmeldt sig. Med andre ord, hvis du fik prøveperioden online, kan du også annullere den online.

Den pågældende lov gælder udelukkende for indbyggere i Californien. Men blot at angive, at du bor i den tilstand i chatten, ser ud til at være effektiv, når du annullerer SiriusXM.

Et praktisk alternativ til at chatte eller ringe til virksomheden kan være at bruge DoNotPay-webstedet. Dette websted kan annullere din SiriusXM-konto automatisk, hvorefter du modtager en e-mail, der bekræfter handlingen.

For denne metode skal du følge disse trin:

  1. Opret en konto på DoNotPay eller log ind. Du skal være opmærksom på, at oprettelse af en konto kommer med et årligt abonnementsgebyr på $36.
  2. Gå til "Find skjulte penge".
  3. Indtast "SiriusXM" i feltet, hvor du bliver bedt om navnet på tjenesten.

Når du har udført disse trin, giver appen dig besked, når din konto lukkes.

Sådan annullerer du SiriusXM ved at ringe

Hvis du vil annullere SiriusXM onlineradio, behøver du ikke ringe til virksomheden. På den anden side vil annullering af satellittjenesten kræve et telefonopkald.

Det nummer, du skal ringe til, er 1-888-539-7474. Du vil kontakte en virksomhedsrepræsentant, som vil spørge dig om årsagen til, at du annullerer, og tilbyde alle tilgængelige løsninger på det problem, du har. Vær opmærksom på, at agenter er tilgængelige mellem kl. 8.00 og 23.00. hver dag undtagen søndag, hvor du kan nå dem indtil kl.

Selvom du kun har tilmeldt dig onlineradio, kan det være en god idé også at ringe til satellitfirmaet. Faktisk, selvom du kan annullere via chat, men vil være sikker på, at processen er fuldført, ville det være bedst at tage telefonen.

Bemærk, at agenter vil tilbyde særlige tilbud og betydelige rabatter oftere over telefonen for at få dig til at forblive kunde, og du kan ende med at vælge disse muligheder i stedet for at annullere.

Sådan annullerer du en gratis SiriusXM-prøveperiode, før du bliver faktureret

Når du har tilmeldt dig en gratis prøveperiode, sender SiriusXM dig en e-mail, der siger, at tjenesten stopper, når prøveperioden udløber. Hvis du har modtaget en sådan e-mail, ville den eneste måde, du ville blive faktureret på, være at vælge en abonnementsplan, inden prøveperioden slutter.

Men hvis du er blevet tiltrukket af et særligt tilbud, såsom at få et tre-måneders abonnement for en dollar, og beslutter dig for at tilmelde dig, vil du blive faktureret for den almindelige servicepris, når kampagneperioden passerer. I så fald skal du annullere tjenesten, inden denne periode slutter for at undgå at blive faktureret eller fortsætte dit abonnement til den normale pris.

Afhængigt af hvilken SiriusXM-tjeneste du har tilmeldt dig, vil du være i stand til at annullere den enten online eller via et telefonopkald. Onlineradioen kan annulleres via SiriusXM-webstedet, men du skal enten chatte eller tale i telefon med en agent for at annullere satellittjenesten.

At annullere online er relativt ligetil. Her er, hvad du skal gøre:

  1. Besøg SiriusXM-webstedet og log ind.
  2. Gå til "Administrer din konto".
  3. Vælg muligheden "Skift faktureringsoplysninger".
  4. Klik på "Annuller tjeneste".

Hvis annullering af din prøveperiode kræver, at du taler med en agent, vil du være i stand til at få adgang til chat på dette tidspunkt. Derfra kan du diskutere dine muligheder med en SiriusXM-repræsentant.

Den anden mulighed er at ringe til virksomheden på 1-888-539-7474. Dette giver dig mulighed for at tale med en live-agent og bekræfte, at du vil annullere. Den ekstra fordel ved telefonopkald er, at du muligvis får en bedre mulighed for at fortsætte dit abonnement.

Er SiriusXM let at annullere?

I betragtning af at mange tjenester giver mulighed for hurtig annullering via deres apps eller websteder, er SiriusXM muligvis ikke den nemmeste mulighed på markedet. Afhængigt af den type tjeneste, du har tilmeldt dig, skal du muligvis besøge virksomhedens websted, chatte med en agent eller endda ringe til dem på telefonen for at annullere.

Selvfølgelig vil en direkte samtale med en repræsentant ikke være så simpel som at annullere gennem en automatiseret proces. Live-agenter vil normalt forsøge at overbevise kunder om at blive hos virksomheden og forny deres abonnementer.

I nogle tilfælde kan dette være nyttigt, fordi de kan tilbyde tilbud under samtalen. Men hvis du er fast besluttet på at annullere tjenesten, vil processen kun være unødvendigt langsom uden fordele til nogen af ​​siderne.

Når alt er taget i betragtning, kan det gøres lettere at annullere SiriusXM. Men selvom det kan være noget tidskrævende, er muligheden i det mindste let tilgængelig for alle brugere.

Annullering af din SiriusXM prøveperiode eller abonnement

Selvom tjenesten måske ser fantastisk ud til at begynde med, ønsker du måske at annullere SiriusXM af forskellige årsager. Nu hvor du har lært om forskellige metoder til at gøre netop det, kan du være velkommen til at beslutte, om du vil beholde eller annullere tjenesten.

Nåede du at annullere din SiriusXM-prøveversion eller dit abonnement? Hvilken tjeneste brugte du? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.