Hvis du handler online, har du sikkert hørt om AliExpress, detailhandelen af den kinesiske e-handelsgigant Alibaba, den asiatiske version af Amazon. AliExpress sælger lokalt fremstillede varer online og sender dem til USA efter behov. Varerne er billige (selvom kvaliteten kan være usikker), mængderne er faktisk ubegrænsede, og du kan finde næsten alt, hvad du nogensinde kunne få brug for på siden. Men er AliExpress sikkert at købe fra? Hvad skal du vide, når du bruger siden?
AliExpress
Alibaba er en af de ti største virksomheder i verden med en markedsværdi på mere end 500 milliarder dollars i 2018. AliExpress er virksomhedens detailansigt, rettet mod vestligt publikum. Det giver adgang til kinesiske produkter til (for det meste) kinesiske priser. Det ligner og føles meget som Amazon uden mærkenavnene.
Priserne på Alibaba har en tendens til at være lave, primært fordi arbejds- og produktionsomkostningerne i Kina er lave, og du ofte køber direkte fra producenter. Den anden grund er, at produkterne kan være forfalskede. Endelig er fragten billig (eller var det), fordi forsendelser fra Asien i de senere år har fået fortrinsbehandling i de internationale postordninger, der fastsætter internationale forsendelsespriser for små pakker. I slutningen af 2018 annoncerede USA sin hensigt om at trække sig ud af den internationale postaftale, og det kan gøre AliExpress mindre konkurrencedygtig i fremtiden.
Er AliExpress sikkert?
Sådan et kort spørgsmål har et ret langt svar. Nogle velkendte webscriptsårbarheder er blevet rettet, så siden er nu lige så sikker som enhver anden e-handelsside. Der er dog en masse 'køber pas på', når du har at gøre med markedspladswebsteder. Mange af risiciene er de samme, som du finder på Amazon Marketplace: garantier er begrænsede, og du afhænger helt af sælgeren. Det samme gælder for AliExpress.
I stedet for at liste alle risiciene, vil jeg hellere fokusere på det positive og give nogle praktiske tips til sikker brug af AliExpress.
Brug etablerede sælgere
Ligesom eBay, Etsy eller Amazon, skal du tjekke sælgeren, før du forpligter dig. Tjek feedback, tjek hvor længe de har været sælger på siden og tjek hvor mange produkter de har solgt. Det er ikke idiotsikkert, men det vil give dig en god idé om, hvor pålidelige de er, og hvor sandsynligt det er, at de leverer varerne som lovet.
Hver produktside har en feedbackfane. Læs den for at se, hvad folk siger, og få en fornemmelse af sælgeren. Rul ned på produktsiden for at se transaktionshistorikken og vurdere, hvor mange de har solgt og få en fornemmelse af, hvor længe de har været i drift. Brug disse oplysninger til at foretage din vurdering.
Sørg for at læse beskrivelsen omhyggeligt
Der er alle mulige mærkelige produkter eller mærkelige vilkår og betingelser på AliExpress. Sørg for at læse beskrivelsen meget omhyggeligt, og at du dobbelttjekker, at du rent faktisk køber den vare, du kigger på. Nogle gange er tilpasningsmuligheder inkluderet i beskrivelsen, særlige vilkår er angivet eller andre nyttige oplysninger.
Tjek sælgers garantier
AliExpress er en markedsplads, ikke en leverandør. De letter transaktionen, men er ikke ansvarlige for den. Du skal sikre dig, at den enkelte sælger tilbyder en form for garanti eller garanti. Jo mere du bruger, jo bedre garanti bør du have. Tjek omhyggeligt fanen Sælgergarantier for at sikre, at du er tilstrækkeligt dækket.
Den anden garanti, du skal være opmærksom på, er 'Garanteret ægte'. Dette er for at imødegå den voldsomme forfalskning, der sker i Kina. Hvis noget sælges som Oakley eller Casio og har denne garanti, hvis det viser sig at være falsk, er du dækket for varens omkostninger og forsendelse.
Hold øje med forfalskninger
Du finder hurtigt masser af mærkevarer på AliExpress. Nogle vil være ægte, nogle vil være knock-offs og nogle vil være forfalskede. Mange mærkevarer fremstilles i Kina og eksporteres. Nogle fabrikker vil sælge 'reservedele' på AliExpress. Knock-offs er ikke-mærkede produkter, der bruger den samme form eller mønster til at lave. Disse kan være lige så gode som det officielle mærke, eller ej.
Forfalskning er, hvor et produkt siger, at det er et varemærke, men ikke er det. Der er meget af denne adfærd på AliExpress, så du skal virkelig være opmærksom på, hvad du køber.
Betal for levering
Mit sidste råd kommer fra personlig erfaring. Hvis du køber noget dyrt, skal du ikke vælge fri porto. Betal lidt ekstra for forsikret eller garanteret levering. Gratis porto vil bruge de billigste transportører, vil normalt være langsom og inkludere minimal forsikring. Hvis du køber noget dyrt, er det værd at bruge et par ekstra kroner for at sikre, at det kommer sikkert frem til dig.
AliExpress er en massiv markedsplads, hvor du bogstaveligt talt kan købe næsten alt, hvad du kan lide. Ud over ovenstående punkter skal der tages hensyn til told og lange leveringstider. Kina er langt fra USA, og de fleste afsendere bruger søfragt, så det kan tage 40-50 dage, før din vare kommer til dig. Planlæg derefter.
Hvis du er en bevidst shopper og dobbelttjekker alt, er AliExpress et sikkert sted at købe. Hvad er dine erfaringer? Fortæl os om dem nedenfor!